csv导出的数据

csv导出的数据
用户姓名这一列，有几个用户的名字中带有生僻字的都变成了“?”，大部分用户的中文名字都ok，
导之前已经iconv("UTF-8","GBK",$d->realname);但是对生僻字无效果。
生僻字如“嬿”，“曈”，“劼”，“堃”
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mac机导出遇到生僻字就变成问号了，windows下导出正常。